安徽宣城： 信用为笔 文旅画卷“活”起来

    良好的生态蕴含着无穷的经济价值，发展旅游业已成为经济高质量发展的重要着力点。“诗山画水八百里，人文宣城两千年”，李白七次到访、有着“文房四宝之城”美誉的安徽省宣城市，凭借丰富的山水人文景观不断扩大旅游知名度。

　　近年来，中国人民银行宣城市分行以建立健全文旅信用体系为着力点，以优化信用环境为基础，创新打造“来宣城 放心游”信用商圈，推动多部门联合孵化诚信文旅经营主体，以信用体系建设为文旅经济高质量发展赋能添彩。

　　信用牵引聚合力机制有效金融有为

　　信用商圈重在以信用赋能，多部门各司其职、整体推进，让群众“旅游放心、质量放心、服务放心、安全放心、维权放心”。中国人民银行宣城市分行充分发挥牵头作用，运用社会信用体系建设联席会议机制，发挥金融监管服务作用，牵头制定《“来宣城 放心游”信用商圈创建工作实施方案》，明确工作职责和具体措施，细化信用商圈建设成效指标，组织开展劳动竞赛。宣城市发展改革委依托信用宣城平台开辟宣传专栏，公示文旅经营户诚信承诺；利用信易贷平台归集文旅经营户信用信息，建立信用档案，并提供给金融机构查询。宣城市文旅局先后梳理“食、住、行、游、购、娱”文旅经营主体名单2.8万户，并不断对名单进行扩容，结合经营主体特质进行推送。运用多样化的文旅宣传活动、“两微一抖”等新媒体进行文旅经营户推介。宣城市场监管局及时共享文旅经营户行政处罚信息，使受到行政处罚的经营户及时退出信用商圈。

　　需求导向优服务既要“青山”也要“金山”

　　宣城市“皖南川藏线”是自驾游爱好者的必游之地，瞄准游客配套住宿需求，自意大利返乡创业的汪凝琳设计建造了“最好的时光”民宿。随着游客数量增多，该民宿产生了扩建升级的资金需求。汪凝琳说：“加入‘来宣城 放心游’信用商圈，帮我解了燃眉之急。安徽宁国农商银行为皖南川藏线经营户专门定制了‘宁游信’信用贷款，无需抵押就有50万元的信用额度。”

　　据了解，“来宣城 放心游”信用商圈支持当地文旅高质量发展主要体现在两个方面。一方面，组织金融机构精准对标差异化需求、不断孵化诚信经营主体，提升文旅经营主体生产经营能力，促进其发展壮大，培育有效信贷需求；另一方面，不断以金融支持增强文旅产业发展动能，深入挖掘市场潜力，激发群众消费需求，做大做强文旅市场，让经营主体共享发展红利。

　　信用扶持差异化，找准切入点。中国人民银行宣城市分行指导辖内金融机构将文旅经营户划分为三个层次，实现“扩大需求、满足需求、培养需求”三个目标。针对有资金需求的经营户，运用党建引领信用村平台信用报告和信用评价结果，为符合条件的经营户提供信用贷款，不断扩大需求。针对有融资需求但尚未达到准入门槛的，鼓励经营户签署诚信承诺书，协助拍摄诚信宣传视频，金融机构持续跟进并逐步开展信贷投放，最终满足用户需求。对于无资金需求的经营户，协助拍摄宣传视频并多渠道推广，为其引入客流、宣传扬名、扩大规模，提升文旅经营户经营能力，进而增强银企联系，持续培养需求。截至5月末，全市金融机构累计对接文旅经营户19205户，为12237户文旅经营主体授信88.64亿元。

　　信贷支持精细化，找准结合点。中国人民银行宣城市分行结合旅游产业深度转型、业态创新的大趋势，实现金融服务农旅融合，以诚信挖掘乡村文化资源、丰富旅游业态，为文旅资源丰富的信用乡镇、信用村提供整体支持。例如，安徽泾县农商银行、安徽宁国农商银行为月亮湾、皖南川藏线景区所在信用村蔡村、方塘村，创新打造“信旅贷”“宁游信”两项信用贷款产品，截至5月末，共授信244户、金额1.21亿元，用信167户、金额7787万元。此外，通过“来宣城 放心游”信用商圈建设，推动文旅为制造业赋能，为绿色食品、文创产品等生态适宜性特色产业进阶发展提供新机遇。全市金融机构共为辖内文旅产业链上的各类经营主体提供信贷产品38个，其中，纯信用产品24个，授信4828户、金额33.15亿元，用信3246户、金额17.36亿元，节约利息支出915.79万元。

　　多措引流谋发展提升流量收获“留量”

　　“本店自愿加入‘来宣城 放心游’信用商圈，承诺诚信经营。”世京果园负责人彭世京郑重承诺，“自从成为信用商圈经营户的一员，游客对世京果园的信任程度更高了。银行上门协助拍摄引流视频，流量越来越大。过去果园只在宣城本地小有名气，现在由于网络宣传的助力，江浙沪等地的客人也增多了，相比去年同期订单量增加了很多。”像彭世京这样作出诚信承诺的经营户已有1558户，以风景引客、借网络引流、用服务扬名、树诚信留客，“来宣城 放心游”信用商圈运用新媒体矩阵，打造宣城文旅品质高地，不断构建近悦远来的良好生态。

　　聚合平台，创新引流场景。运用信用宣城平台、“诗意宣城”微信和微博官方号等渠道为“来宣城 放心游”信用商圈有效发声，拉动本地旅游内需，提振消费信心。运用“两微一抖”平台提升影响力，在抖音平台开展“来宣城 放心游”话题，鼓励加入信用圈的经营户进行话题视频发布，实现引流效应最大化。借助宣城市文旅节等活动开展路演和地推，鼓励金融机构工作人员转发推广，共为77户经营户拍摄宣传短视频，抖音播放量达5.8万次。

　　整合资源，带动共同发展。为提升游客旅游体验，中国人民银行宣城市分行通过组织文旅投资公司构建诚信旅游路线，为游客提供攻略式服务，实现“引客”向“留客”的有效转化。“无徽不成镇，无绩不成街”，始建于唐代的徽杭古道正在接受诚信文化的融入和重塑。绩溪文旅投资公司在加入“来宣城 放心游”信用商圈后，进行文旅资源整合，为游客规划吃、住、游路线，将信用商圈内定价透明、服务优质的经营户串联成链，带动文旅经营户更好发展。围绕徽杭古道、仁里水乡两个景点，多家民宿、餐饮门店已加入信用商圈，与景点实现流量共享、资源互补。